Willkommen zum neuen PROMESSonline

Aktuelle gesetzliche Vorgaben und technologische Fortschritte haben die Prozesse in der Heizkostenabrechnung grundlegend verändert. 
Um diesen Entwicklungen gerecht zu werden und Ihnen künftig einen noch besseren Service zu bieten, haben wir eine vollständig neue, 
zukunftsorientierte Softwareinfrastruktur eingeführt.

Bei der Auswahl dieser Lösung war es uns besonders wichtig, sowohl die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden als auch die unserer 
Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Ziel war es, interne Abläufe effizienter zu gestalten, um künftig noch schneller und gezielter auf Ihre Anliegen reagieren zu können.

Die gestiegenen Anforderungen an Technik, Prozesse und digitale Services machen zudem den Wechsel zu einer modernen und benutzer-freundlichen Onlineplattform erforderlich. Wir sind überzeugt, dass unsere neue Softwareumgebung einen echten Mehrwert für alle Beteiligten bietet. Mit unserem neuen Onlineportal werden wir Ihnen zahlreiche optimierte, erweiterte und individuelle Funktionen sowie einen deutlich 
verbesserter Service zur Verfügung stellen können.

Wir sind mit unserer Softwareumstellung zeitgleich auch in einen Umstellungsprozess des Software- und Portalanbieters gekommen und stellen Ihnen daher aktuell noch zwei getrennte Onlinezugänge zur Verfügung. Im Zuge der weiteren Softwareintegration werden die beiden Zugänge 
jedoch in nächster Zeit zu einem integrierten Zugang zusammengefasst.